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餐厅实习心得
我们有一些启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够培养人思考的习惯。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?以下是小编帮大家整理的餐厅实习心得,希望对大家有所帮助。
餐厅实习心得1
各项规章制度落实不是特别到位。所有高酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。酒店各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流,但是实际情况家乡话还是员工的主要交流方式,甚至是在有客人的情况下,酒店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。在激烈的市场竞争中,竞争的'着眼点由价格竞争转到质量竞争,现在提倡的是文化竞争,文化竞争能力是层次的质量竞争,是高品位有竞争,是适应市场需要的竞争.
饭店文化要突出个性,文化要示个性,个性带来形象,形象增强竞争力,饭店文化要有特色,注重细节,有特色.永远都不会忘记上午下午晚上例会结束时黄鹤楼全体员工呼喊的企业宗旨:亲情服务,互相关爱,脚踏实地,永远第一,微笑!微笑再微笑,努力努力再努力!
餐厅实习心得2
作为祖国未来事业的接班人,新一代大学生应尽早树立历史责任感,提高社会适应能力。假期的社会实践是锻炼自己的好机会。目前,挣钱已经不是工作的唯一目的,更多的人把它看作是参与社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生接触和了解社会。一方面,他们可以将所学的理论知识应用于实践,提高各方面的能力;另一方面,积累工作经验对未来就业有很大好处。对于社会实践来说,最理想的是找一个本专业对口单位实习,提高自己的实战水平,同时可以将课本知识运用到实践中,更好的指导自己以后的学习。但是作为一个还没有毕业的大学生,因为专业知识还很有限,我选择了分手工作作为我的第一次社会实践。目的是熟悉社会。就职业本身而言,没有高低之分,存在是合理的。通过短短几天的工作经历,可以对社会有更直观的了解。
实践过程:进入大学以来,就业问题似乎一直围绕着我们,成为一个没完没了的话题。当今社会,招聘会上的海报总是说有经验的人优先,但是我们的学生在校园里还会有多少社会经验呢?为了扩大知识面,扩大与社会的接触,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,使自己毕业后能够真正进入社会,适应国内外经济形势的变化,处理好生活和工作中的各种问题,这个假期我开始了我的社会实践――走进赣州市金源休闲餐厅。
实践就是把我们在学校里学到的理论知识运用到客观实际中去,让我们学到的理论知识变得有用。如果你只学不练,那么你学的等于零。理论要和实践相结合。另一方面,实践可以为以后找工作打下基础。通过这段实习,我学到了一些在学校学不到的东西。因为环境不同,你遇到的人和事也不同,你从他们身上学到的东西自然也不同。我们应该学会从实践中学习,从学习中实践。而且,随着中国经济的快速发展和加入世贸组织,国内外经济日新月异,新事物每天都在不断涌现。机会越来越多的同时,挑战也越来越多。前天刚学的知识,今天可能已经淘汰了。中国经济越是与外界接轨,对人才的要求就会越高。我们不仅需要学好我们在学校学到的东西,还需要实践我们生活中的其他知识。
在餐厅,别人一眼就能看出我是学生。我问他们为什么,他们总说我能从我脸上看出来。呵呵,可能没经历过社会的人都有我不为人知的经历吧!我没有后退一步,是因为我在他们面前没有经验。我相信我能做得和他们一样好。我的工作是在那里做一名植物人学生,每天9点到2点,然后晚上4点到8点半。虽然时间很长,但是我很温暖,很年轻,一点也不觉得累。我认为这是一种理解生活、感受生活、接触社会和理解的动力。但有时,我不得不做一些工作以外的事情,有时我不得不做一些干净的工作。在学校里,有些老师可能会分配今天做什么,明天做什么。但是在这里,没有人会告诉你这些。你必须有意识地去做,并且尽力而为,一份工作的效率会被别人以不同的方式评价。在学校,只有学习的氛围。毕竟学校是学习的地方,每个学生都在努力争取更高的成绩。而且这里是工作的地方,大家都会努力工作,获得更多的回报。无论是学习还是工作,都有竞争。在比赛中,一定要不断学习别人的先进之处,也要学习别人如何做人,从而提高自己的能力!记得老师曾经说过,大学是一个小社会,但我总觉得,在校园里,纯真和真诚缺一不可。即使是大学,学生还是保持着自己的身份。进入企业,接触各类客户、同事、上级等。,很复杂,但是我要面对我以前从未面对过的一切。记得我们学校举办的招聘会反映出的一个问题就是学生的实际操作能力和在校的理论学习有一定的差距。在这个实践中,我对此感触很深。在学校,理论研究很多,多方面的,几乎是全面的;但是在实际工作中,你可能会遇到书本上学不到的情况,或者根本用不到书本上的知识。也许只是工作中可以用到的简单问题,一个任务只要设置一个公式就可以完成。有时候会抱怨实际操作那么简单,但是为什么书上的知识让人学的那么辛苦?这是社会和学校的出轨吗?也许老师是对的。虽然大学生的生活不像步入社会,但他们最终是社会的一部分,这是不可否认的事实。但有时我不得不感谢老师们不知疲倦的教学。有些问题已经在课堂上认真消化了,平时辅以作业。我比别人起点高,处理各种工作问题的知识也多。作为一名新世纪的大学生,我应该知道如何与各行各业的人互动,如何处理社会上发生的各种事情,这意味着大学生应该重视社会实践,这是不可或缺的。毕竟三年过去了,我已经不是一个大学生,而是社会的一员,我要与社会沟通,为社会做贡献。光知道纸上谈兵是远远不够的。人生的旅途是漫长的。为了锻炼自己,成为一个合格的对社会有用的人。
为了提高自己的实践能力、交际能力、思维能力,让假期变得有意义,他们也想通过个人的社会实践经验来更多地了解社会,在实践中增加知识,锻炼才华,培养应变能力,更重要的是,测试自己所学的东西是否能被社会所用,能力是否能被社会所认可。我想通过社会实践找出自己的不足和差距。
我之前也想过,学我们会计专业的人,以后至少可能有机会走向服务行业。所以这短短的两个月的经历对我来说无疑是一次很好的锻炼。而且专门机构的毕业生出来后只会做一些和自己专业一致的工作。在工作过程中,我不断提醒自己,要不断的要求自己,把工作当成自己的`工作,老板也经常强调,每个员工做事都要有认真负责的态度。我也觉得这是一个无论他以后做什么工作都会收到的要求。因为公司员工马上值班,一直没有休息,工作期间最大的体验就是当服务员。最大的考验是耐心。有时候,客人很难沟通。这个时候不要只从自己的角度去想,要站在对方的角度去看待,去感受。慢慢的,但是带着淡定的习惯,这也是在这个短暂的工作中获得的一个很大的经验。
根据学校的要求,我暑期做过社会实践,在山城给妈妈打工,山城是一个以蛋糕面包为主,烧烤和健身训练为辅的综合性商业场所。
我被分配到二楼的西餐厅当服务员,主要是一个有名的韩国只因菜:BBQ。不知不觉,我在这里一个月的工作生活结束了。这是我第一次真正工作。我很有感触。作为这里的服务员,我真的学到了很多...我说说我个人的感受吧。......
首先,通过观察了解,我觉得做领导不容易。都说老板和老板娘多风光多气派,可是谁知道他们的疾苦呢?据他们说,他们在发财之前也吃了不少苦。当时只有两个人,老板和老板娘。他们每天努力学习,时刻观察市场动态,几乎每天都以方便面为生。嘿...没有努力,他们怎么能取得今天的成就?这正是那句话的答案:只有吃苦了,才能做大师!!现在在别人眼里,每天赚几千,也许真的要过人比人强生活真的就是那样,但是他们还有压力和挑战,所以一定要时刻警惕!永远创新!而且他们每天都要花很多钱,每月水电费用也就一万...加上各种人工成本和材料成本,这些成本会是多少?其次,要处理好各种社会关系,比如工商、税务、卫生等。此外,员工必须能够意愿为你工作,而不是心甘情愿地支付员工真的很难对自己的工作真正负责,而不是敷衍了事,因为主观性永远比客观性更难控制。在这方面,我觉得他们做的大体还可以,但还是有些不足。否则,他们怎么能不留住员工呢?!所以我觉得他们需要改进!比如吃住方面,虽然是他们负责吃喝,但是条件真的不怎么样。我觉得如果能改善的话,一定会增加员工的积极性,真正脚踏实地的工作。总之,我觉得他们做的很好。人,追求总是不一样的。有些人想要过上平静而满足的生活,而有些人喜欢创造、挑战、创造一个世界,做一个不平凡的人。所以,这就要求我们要飞得更高,做得更好,变得更强,就要更加努力,就需要付出常人无法付出的努力!同时,我们必须时刻准备应对各种风险和挑战!你准备好了吗?
另外,我一直觉得作为一个假期工人,那些长期的工会欺负我,什么事情都会让我一个人去做,所以刚开始去的时候总是小心翼翼,生怕出错,但事实并非如此。他们都对我很好,我感觉不舒服。他们会给我买药,帮我工作,帮我请假...于是我们很快就成了无话不谈的朋友。多可爱的一群小曼儿啊!哈哈的笑声...谢谢!谢谢你教会了我很多东西,技术和社会经验,真的是三人行必有我师啊!以前以为自己是大学生,所以对自己评价很高,现在觉得自己书呆子一个,很多很多事情,真的需要和他们商量!所以我觉得,这也是我的收获之一!
还有,以前花钱从来不觉得累,但是挣钱就不一样了。因为习惯了在学校坐着,突然站了7.8个小时就受不了了,不过还好,后来就习惯了!嘿...其实我以前也听别人说过赚钱不容易,但从来没有亲身经历过。这一次,通过自己的亲身经历,真的是...这是...三个字:不容易!所以我很想珍惜自己的学习机会,珍惜父母的劳动成果。虽然我平时很节俭,但有时也会头脑发热,乱花钱。以后真的不能再这样了。我需要理性消费!另外,虽然觉得累,但也考验我的意志力,尤其是受不了的时候。我不断告诉自己:这是一个难得的锻炼机会!有时候,人真的需要发挥主观能动性。每当我这么想的时候,我都会真的坚持下去!我真的要战胜自己,所以总有成就感!
此外,我确实在那里学到了一些知识,如比萨饼的做法,成分的可乐,冰淇淋,汉堡包,以及各种咖啡,奶茶,奶昔等...虽然有些只是理论学习,但我觉得这是一个难得的机会,大多数人无法这样理解和接触,所以我觉得这些都是一些宝贵的财富,是我真正体会到和深深感受到的。
最后说一下我对服务业的感受。在我工作的那个月里,我遇到的大多数人都很有资格,但总有一些人非常横。顾客是上帝;但是我不能用那么多钱去对待别人,看着别的小姑娘尴尬甚至气哭,我真的觉得人和人那么不一样,为什么我不能更尊重别人呢?哪怕是一个善意的微笑,一个理解的眼神,也足以让我们一整天的心情都保持清醒!而且一句难听的话会让我们整天心情阴郁!所以,如果你学会了尊重和理解别人,你也会觉得别人对自己很友好很好!你的生活会变得丰富多彩,精彩纷呈!
我也想说说拿到那几张票时的感受。当时真的很激动,因为毕竟是自己劳动的结果,手里紧握着钱,感觉自己像个大人,自己赚钱,自己生活开销。虽然微不足道,但足以让我兴奋一阵子。这种感觉太棒了!!
总之,这份兼职的经历真的让我印象深刻!!我只知道我收获了什么!短短一个月的工作生活,感觉自己不仅学到了一些知识,更重要的是锻炼了自己的应变能力,让自己明白了很多道理,很多看似简单的道理,也为自己踏入社会铺平了道路。人,总需要磨练和拼搏,还是白走天下?虽然我不迷信,但我一直相信,既然给了你做人的机会,就一定要好好把握!
还有,我还是觉得学校生活和社会生活很不一样,学校之间的关系比较简单,同学之间的友谊也比较真实!另外,学习的机会是如此难得,所以要珍惜和把握当下,只有这样才能对得起那些在乎自己的人!
所以。当我完成工作的时候,我心里有一种渴望的感觉,我明白自己和社会对我的要求,因为现在,当我毕业去求职的时候,尤其是对我这样的人来说,更多的是社会给我选择自己的职业的时间,但不管我选择不选择自己的职业,这都应该是所谓的就业再选择职业。
以上是我们系的假实习报告,可能不是很标准的报告,但这两个月的感受是真的,虽然那份工作和我的专业没有太大的接口,但我觉得任何一种补偿,对我自己以后都是很有价值的充实。
反正我觉得这个兼职的经历会一直印在我的脑海里,相信以后会有很多这样的机会。我会更加努力,更加锻炼,不断提升自己!挑战自己!!虽然是我第一次社会实践,但是我觉得这是一次成功的,有用的,有益的社会实践,对我以后的学习会有很大的帮助!
所以。当我完成工作的时候,我心里有一种渴望的感觉,我明白自己和社会对我的要求,因为现在,当我毕业去求职的时候,尤其是对我这样的人来说,更多的是社会给我选择自己的职业的时间,但不管我选择不选择自己的职业,这都应该是所谓的就业再选择职业。
以上是我们系的假实习报告,可能不是很标准的报告,但这两个月的感受是真的,虽然那份工作和我的专业没有太大的接口,但我觉得任何一种补偿,对我自己以后都是很有价值的充实。
餐厅实习心得3
一转眼我的实习生活又过去了,长大之后的时间总感觉过的越来越快,不知道是时间真的变的更快了,还是我的心开始变快了。曾经在刚刚进入大学的时候也曾因为自己考上了一个专科而自甘堕落,等到后面快要毕业实习的时候慌了,因为我知道自己大学这几年都是混日子混过来的,并没有真正的学习到什么东西。我有些害怕毕业工作,我不知道自己该早什么样的工作,未来会过的怎么样,那个时候十分后悔自己没有好好的在大学里学习,而是选择了天天玩。那个时候后悔已经来不及了,即便是我再后悔时间也不会倒退,我也不会回到刚刚进入大学的时候。只能在我能够选择的余地里,选择一份我尽量想做的,最后我来到了餐厅实习。
在选择来餐厅实习的时候,我的心里就做好了准备,干一行爱一行,不管未来怎么样我都要尽力做好自己生活中的每一件事,不管吃多少的苦,受多少的罪都要坚持下。过去我还很幼稚导致我做错了决定,导致我能够选择的权力更少了,实习时我一定要努力,让未来的自己有着更多选择的全力。只有这样才能让我在未来的日子里,生活的更好,有着更好的生活条件。三百六十行行行出状元,就算我是在餐厅实习,但只要我做的好也一定是有机会的。
在来到餐厅之后我竭尽所能的让自己能够学习到更多的知识,处理好和每一位同事的关系。我的辛苦没有白费,六个月下来,我成为了餐厅最优秀的实习生,以及一次本月最佳员工奖项。在这六个月里我也做到了我曾经许下的诺言,不管是多么辛苦我都不会放弃。在这段时间里我也遭到了顾客的.刁难,上司的无礼要求,但是我都忍了下来并且笑脸相迎,我知道自己这是在工作而不是在学校。如果是在学校我可以对他一顿辱骂之后转生离去,而这里不行,我是在工作,如果来你这点苦楚都忍受不了,未来的那些磨难我怎么能坚持下来呢。我想这一行虽然起点低,但只要我努力,我也一定能够做到管理层。而想要做到这些则是需要我不断的努力,让自己变得更优秀,优秀到我的领导在可以选拔提升员工的时候能够第一个想到我,而不是别人,我想我就成功了。
弹指一挥间,我已走出学校的校门走向社会一年了,这一年的实习经历给我留下了太多的感慨,我成熟了稳重了许多,想想当初刚走上工作岗位的青涩与稚嫩到如今已是一个敢说敢做,不再害羞不在胆怯的女孩了。
这一年我在一家酒店实习,对于这次在酒店一年的实习经历我总结出餐饮业属于传统的服务行业,以向宾客提供餐饮服务产品来实现经营目标,作为一名合格的餐饮服务员,应该时刻保持一种亲切热忱的态度,时刻为宾客着想,使宾客有种宾至如归的感觉,而服务则是一种态度,一种想把事情做的更好的欲望,餐饮服务是由我们餐饮部的服务人员通过手工劳动来完成的,所以我们的服务态度,业务水平,操作技能等都直观的反映在宾客面前,其举手投足,只言片语都有可能使宾客产生深刻的印象,因此我们要让宾客在进餐时享受到主动耐心周到的服务,才能使宾客在生理,心理上的需求得到最大的满足。
而这次的实习我的职位是一名餐饮服务员,我知道餐厅中的任何职位的安排都要着眼于更好的为宾客服务这一宗旨。餐饮服务的岗位分为前台服务和后台服务,前台服务岗位包括前堂经理,主管,领班,预订员,迎宾员,吧员,服务员等,直接接触宾客,面对宾客服务,而后台服务岗位就包括厨师,清洁员,洗碗员等,基本不与宾客接触,餐饮部的主要任务是向宾客提供优质菜肴,饮料,点心和优良的服务,并通过满足宾客的各种需求为酒店创造更多的经营收入。
也许是由于我工作出色,我被包房的主管挑中,顺利地进入了这个许多人都向往的地方。包房是个独力的部门,包房的服务员都是最出色的,往往是一批老的服务员。这给我带来了很大的压力,我当时在心里发誓,我要和她们一样做得这么优秀。
我很快适应了这个新的工作。也许有所得必有所失吧,每天下班后,领班会给几个新进包房的实习生进行培训,回寝室大概都已经10点多了,还要埋头完成领班布置的“回家作业”。
在包房做久了才发现工作比以前更辛苦了,忙的时候还要加班,但这一切都没有使我的热情减退。包房像一个大家庭,我们挺团结的。实习即将结束时,包房的领班及同事们为了给我们送行,在年初一那天请我们在火锅城吃了一顿。老实说,我真的很舍不得这些共同工作过的伙伴们!
实习是结束了,但我真的好怀念那段时光。我借此机会对即将实习的同学说:“出去闯闯吧,外面的世界好精彩,它会加速你的成长。”
从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员实习工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备的。
1、热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
2、迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
3、要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
4、要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。
5、要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功。
6、责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
7、平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
8、团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的实习给我的体会非常的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
餐厅实习心得4
初次进入虽然十分喜欢这里的环境却难以有着姣好的表现,主要还是因为这里没有较为系统的岗前培训导致常常在礼仪方便做得不够好,尽管已经花费了不少心思模仿同事的工作方式却依旧难以获得较好的评价,所幸的是我能够准确找出自己在员岗位上的缺乏并善于向同事进行学习,只不过相对于工作经验的充实频繁地询问也很容易令人产生反感,因此在后续的工作中我听从西餐厅领导的建议养成了询问之前先思考的习惯从而提升了独立解决问题的能力,这让我在珍惜实习时机的同时也投入了不少精力在效劳员工作中遇到的问题中,除了熟悉职场竞争机制以外也让我对人情世故的处理方面增添了不少经验。
在报餐与上菜的工作中能够较好地遵循顾客的意愿并提供较好的效劳,也许是因为这方面的工作只需较好的态度与效劳意识便能做得很好的缘故吧,纵然前期的效劳工作中常常在顾客较多的时候感到手足无措却也没有出现过过失,只不过随着实习时间的增加让我意识到自身的效劳水平相对于同事而言还存在着不少值得改良的地方,除此之外那么是不正确的心态让我在工作的`时候总盼望着能够早些下班,实际上这种错误观念对于西餐厅效劳员的工作而言很容易造成不利的影响。
相对于短暂的实习生涯而言西餐厅领导教给自己的工作技巧才是令人难忘的,无论是效劳礼仪方面的知识还是顾客的接待都是自己在西餐厅工作中学到的珍贵经验,也正因为如此才能够意识到缺少实践经验的自己在职场中很容易吃亏,然而这份经历在补齐自身短板的同时让我提前接触了职场的生活,当我意识到职场与校园存在着很大不同以后自然就会想方法去适应直至获得领导的认可。
也许昨日的我们还沉浸于校园的生活之中却在今天踏入了社会这个充满挑战性的区域,所以展望未来的同时也要认清实际并在职场生活中有所作为才行,我会秉承实习期间的良好作风并在毕业以后的职业生涯中创造更多效
益。
餐厅实习心得5
在现代快节奏的生活中,人们常常会选择去餐厅就餐以省去自己烹饪食物的时间。去餐厅不仅仅是为了填饱肚子,更是一种享受和体验,可以品尝各式美食,感受不同的文化风情。本文将从餐厅环境、服务质量、菜品品质、价格合理性和个人体验等方面来谈谈我所去过的餐厅的心得体会。
首先,餐厅的环境是吸引我去餐厅就餐的重要因素之一。一家优雅、舒适的餐厅环境能够给人带来心情愉悦和放松的感觉。我去过的某些高档餐厅装修考究、布置精美,环境典雅。这样的环境会使我感到自己像是融入了一个高雅的社交场合,享受美食的同时也享受到了尊贵和独特的`待遇。
其次,服务质量是一个餐厅是否受欢迎的重要指标。热情周到的服务员可以让我感到宾至如归。在餐厅用餐过程中,服务员的及时响应和友好沟通给人很大的舒适感。他们会耐心地解答我的问题,热情地推荐各种美食,并为我提供一些养生健康的饮食建议。在一家素食餐厅,服务员还教会了我一些素食烹饪的技巧和方法,使我对素食的认识更深入一步。优质的服务让我感受到了餐厅团队对客人的关怀之心。
另一方面,菜品品质也是一个餐厅吸引我去光顾的重要因素。美味的食物是吸引我去餐厅的主要动力之一。我喜欢把餐厅当做探索美食的地方,每次去都会尝试不同的菜品。当我品尝到一道精心烹制、色香味俱佳的菜品时,我会被它的美味所征服。在一次去海鲜餐厅的体验中,我品尝到了鲜美的海鲜,让我对海鲜的独特口感和丰富的营养有了更加深刻的认识。
然而,价格的合理性也是影响我选择餐厅的一个重要因素。尽管餐厅的装修豪华、服务质量高、菜品品质优良,但价格太高会让我望而却步。我发现一些餐厅很懂得顾客的需求,并提供了各种各样的套餐和优惠活动以满足顾客的节约消费需求。这让我觉得在这样的餐厅用餐是物超所值的。
最后,个人体验对于我选择餐厅的态度也有着重要的决定性影响。我喜欢在餐厅享受美食的同时,与朋友家人一同分享快乐时光。享受美食的同时,我们也相互交流感受,讲述彼此的故事。这种社交体验使我对餐厅就餐的体验倍感满足。另外,餐厅还是我和朋友相聚的场所,在这里我们可以畅所欲言、放松心情、舒缓压力。
综上所述,去餐厅吃饭是一种享受和体验,除了美食以外,餐厅的环境、服务质量、菜品品质、价格合理性和个人体验对我选择和评价一家餐厅的重要性不可忽视。心满意足的用餐体验,不仅能满足我对美食的追求,还能让我在繁忙的生活中找到放松和舒缓压力的机会。我相信通过对不同餐厅的体验和评价,我会逐渐找到适合自己的用餐场所,为我的生活增添一丝美好。
餐厅实习心得6
当20xx年暑假已经过去的时候,当离开的人已经走远,留下的人还在工作时想念离去的人的时候,我的记忆里依然会刻下那些曾经在一起工作、嬉戏的镜头。站在岁月路口,发现自己的行囊里又增加了一份重量,随着岁月的增加自己的行囊变得越发的沉重,有时很想进行一些清理放下一些什么,但却发现自己舍不得,只因为在这些行囊里面都是沉甸甸的而又那么温馨的回忆。可是,那些散落在流逝岁月里的人和事,那些飘散在岁月深处的熟悉动听的歌曲,还有那初次相识的欢喜、相知的快乐以及最后那个晚上的狂欢,依然这么清楚的留在记忆的深处。
暑假还没有开始,就在火车站的李先生店里面找了一份工作,虽然是服务员,但一个暑假下来,我受益颇多。说说一些令我影响很深刻的回忆吧!
首先是不能只根据某一件事情来判断一个人是好还是坏。有一个很典型的例子:与xxx有关的。本来一件与我毫不相关的事情,她硬是指责了我一顿,那天晚上害我郁闷到两点多才睡着,而我那周六点多就要上班。后来得知要和她一起上夜班的'时候,我的抵触情绪很大,还对玩得好的人说我一点也不喜欢她。有人劝我看开点,总会有相处在一起的时候。我突然豁然开朗,是啊,人总会有相处在一起的时候,如果老是陷入仇视中,会令自己不开心,何不看开点呢!那一周上夜班,抛开心中的成见以及不满和她一起工作,我发现我们配合得很好,做事都很积极,把所有的事情做完,还会轮流睡觉,相处得很和谐。后来还会互相关心,成了朋友。所以,不要被某些而蒙蔽对一个人真正的认识啦!
其次是无论是什么时候,一定要认真、仔细以及有耐心。有一次,我传菜,送错了一份面条。当时因为电脑卡票,有时候不出票,有时候一出就是三、四十张。别人在外面催,心里会特别烦躁,再加上我当时问了那顾客面是不是她的,她也回答说是,后来问我为什么不辣,我有点不耐烦,口气也不是很好,说“是你点的啊!”因为一些不愉快的争执,她硬是要求换一份面条,经理出面调节未能成功,那顾客说如果我的态度好一点她会接受,而我当时并不觉得是我的不对,因为我认为我自己问了,她也说了是她的,错了。怪不了别人。后来经理让我重新端了一碗面给她,在不忙的时候对我说了一些话,令我印象很深刻。她说做服务行业的,一定要有耐心。顾客是来消费的,她肯定会觉得自己出了钱就要得到相应的服务。在做错事情的时候,如果你态度好,即使顾客心中有不满,她也不会有多大的抱怨,也会欣然接受你的补救措施的。最后我赔了钱,但也学到了一些:什么都需要忍,不管当时你有多忙或有多烦,一定要有耐心,切忌冲动。
再次是有关促销的事情。我们店里面如果点餐的话是算人均的。意思就是你所有点餐的钱除以点的人数就是那一天的人均。当时店里面要求我们促销酒水、凉菜、饮料来提高人均消费。一些忍不是很乐意去促销,但我很乐意,不是追求人均高,而是在促销的过程中,我会尽力去说服顾客,这不仅提高了我的口语表达能力,还会增强我的自信心,因为在推销出去后,我会觉得特有成就感,心里特别高兴,工作起来也特别有劲。在这促销过程中,我也学到了很多:第一,脸皮要绝对的厚,你才能把话说得让别人心动。第二,做好最坏的打算,这样在你促销失败时,心情不会很差。第三,要为顾客着想,在赚他们的钱的同时,要让他们觉得你的服务值得。
虽然还会有一些不开心的事情或会遇到一些不被人尊重的事情,但不管怎么说,这个暑假还是很值得的。最后还是要感激那些朋友们,在面对离别的时候,我的伤感被她们带给我的欢笑给冲淡了,一起拍了一些搞笑的相片,特别是欧丹那个开心果,用她特有的方式留给了我一个美好搞笑的夜晚。
光阴似箭,日月如梭,这是我实习完后的第一个感觉,人生中的最后一个暑假就这样过去了。大三了,只有最后几个月的时间了,记住,珍惜时间,从身边的每一分钟开始,好好把握,追求更高层次的目标。
餐厅实习心得7
初次进入虽然十分喜欢这里的环境却难以有着姣好的表现,主要还是因为这里没有较为系统的岗前培训导致常常在礼仪方便做得不够好,尽管已经花费了不少心思模仿同事的工作方式却依旧难以获得较好的评价,所幸的是我能够准确找出自己在员岗位上的缺乏并善于向同事进行学习,只不过相对于工作经验的充实频繁地询问也很容易令人产生反感,因此在后续的工作中我听从西餐厅领导的建议养成了询问之前先思考的习惯从而提升了独立解决问题的能力,这让我在珍惜实习时机的同时也投入了不少精力在效劳员工作中遇到的问题中,除了熟悉职场竞争机制以外也让我对人情世故的处理方面增添了不少经验。
在报餐与上菜的工作中能够较好地遵循顾客的意愿并提供较好的效劳,也许是因为这方面的工作只需较好的态度与效劳意识便能做得很好的缘故吧,纵然前期的`效劳工作中常常在顾客较多的时候感到手足无措却也没有出现过过失,只不过随着实习时间的增加让我意识到自身的效劳水平相对于同事而言还存在着不少值得改良的地方,除此之外那么是不正确的心态让我在工作的时候总盼望着能够早些下班,实际上这种错误观念对于西餐厅效劳员的工作而言很容易造成不利的影响。
相对于短暂的实习生涯而言西餐厅领导教给自己的工作技巧才是令人难忘的,无论是效劳礼仪方面的知识还是顾客的接待都是自己在西餐厅工作中学到的珍贵经验,也正因为如此才能够意识到缺少实践经验的自己在职场中很容易吃亏,然而这份经历在补齐自身短板的同时让我提前接触了职场的生活,当我意识到职场与校园存在着很大不同以后自然就会想方法去适应直至获得领导的认可。
也许昨日的我们还沉浸于校园的生活之中却在今天踏入了社会这个充满挑战性的区域,所以展望未来的同时也要认清实际并在职场生活中有所作为才行,我会秉承实习期间的良好作风并在毕业以后的职业生涯中创造更多效益。
餐厅实习心得8
弹指一挥间,我已走出学校的校门走向社会一年了,这一年的实习经验给我留下了太多的感慨,我成熟了稳重了很多,想想当时刚走上工作岗位的青涩与稚嫩到如今已是一个敢说敢做,不再羞涩不在害怕的女孩了。
这一年我在一家酒店实习,对于这次在酒店一年的实习经验我总结出餐饮业属于传统的服务行业,以向来宾供应餐饮服务产品来实现经营目标,作为一名合格的餐饮服务员,应当时刻保持一种亲切热忱的看法,时刻为来宾着想,使来宾有种宾至如归的感觉,而服务则是一种看法,一种想把事情做的更好的欲望,餐饮服务是由我们餐饮部的服务人员通过手工劳动来完成的,所以我们的服务看法,业务水平,操作技能等都直观的反映在来宾面前,其举手投足,只言片语都有可能使来宾产生深刻的印象,因此我们要让来宾在进餐时享受到主动耐性周到的'服务,才能使来宾在生理,心理上的需求得到最大的满意。
而这次的实习我的职位是一名餐饮服务员,我知道餐厅中的任何职位的支配都要着眼于更好的为来宾服务这一宗旨。餐饮服务的岗位分为前台服务和后台服务,前台服务岗位包括前堂经理,主管,领班,预订员,迎宾员,吧员,服务员等,干脆接触来宾,面对来宾服务,而后台服务岗位就包括厨师,清洁员,洗碗员等,基本不与来宾接触,餐饮部的主要任务是向来宾供应优质菜肴,饮料,点心和优良的服务,并通过满意来宾的各种需求为酒店创建更多的经营收入。餐饮部又是酒店唯一生产,供应实物产品的部门,向来宾供应以菜肴为主的有形产品是酒店餐饮部最基本的任务,如今的餐饮部也从传统意义上的各类餐厅扩展至能够供应包括交际活动,休闲消遣活动在内的综合性多功能配套场所。餐饮部经营的状况干脆影响着酒店的发展,我深知自己的工作虽然简洁不起眼,但却是必不行少的环节,影响着酒店的正常运转,所以在工作中我一丝不苟,全力以赴为来宾供应最优质的服务,面带微笑,让每一位来宾都能快乐而来满足而归,这之中虽然辛苦,但我得到别人赞许时却还是很快乐,我特别感谢学校为我们供应了这一年珍贵的实习机会,让我们英勇的走向社会,磨炼自己成长自己,我以后肯定会再接再厉,做出更好的成果。
餐厅实习心得9
我们07级烹饪与管理专业的五名学生有幸进入xx大酒店,进行我们为期几个月的专业实习。我和同行四名同学顺利通过了酒店人事部门的面试,经过严格的体检,被分配到了不同的岗位,我被分配到西餐厅工作,带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了顺华xx大酒店,开始了我们的实习。实习的4个多月里,我感受颇多,受益良多。
俗话说;只学不实践,那么所学的就等于零。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。
在餐厅里,师傅把我当“小弟”[徒弟],他们总说小弟好好干,未来我们的位子就属于你们年轻人的加油!我的工作是厨师,,每天10点钟――下午2点再从下午的4点――晚上8:00分上班,虽然时间长了点但,热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来。
在餐厅里虽然我是以切、煮菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自己的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力!
记得老师曾经说过学校是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。
这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,手机版又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的'就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然学园生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。
但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,1年之后,我已经不再是一名学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,范文网不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
餐厅实习心得10
餐厅是我们生活中常常光顾的地方,每到吃饭的时候,总会有些心情愉快地走进餐厅。在过去的一段时间里,我到了各种不同的餐厅用餐,尝试了各种风味各异的菜肴。这些经历给了我很多体会和思考。在这篇文章中,我想谈谈在餐厅用餐的体验和感受。
在我对餐厅用餐的体验中,我发现了食物的味道和质量是至关重要的。无论是高档的餐厅还是街头的小店,食物品质都应该是首先考虑的。一道菜如果调味恰到好处,食材新鲜、烹饪技艺精湛,相信无论是谁来品尝都会满意。而我也会更愿意光顾那些品质高、口碑好的餐厅。对于餐厅而言,用心做好每一道菜肴是赢得顾客的关键。
除了食物的品质,餐厅的环境和服务也对用餐体验有着重要的影响。一家好的餐厅应该提供一个舒适、干净、温馨的'用餐环境,让顾客可以感到放松和愉悦。此外,周到的服务也是必不可少的。服务员的礼貌和热情能够让顾客感到受到尊重和关注,增加用餐的愉快感。一次愉快的用餐体验往往离不开优质的服务团队。
与此同时,我发现餐厅的菜单设计也有很大的影响力。一个清晰、合理、多样化的菜单可以帮助顾客更好地选择自己喜欢的菜品。一些高档餐厅会在菜单上标注菜品的特色,让人对菜品有一个大概的了解。而一些小店则能提供简洁明了的菜单,避免了顾客的选择困难。菜单设计的巧妙往往能够引导顾客的点餐,使整个用餐过程更加流畅和满意。
另外,我还注意到餐后支付的便捷性对于用餐的体验也有着重要的影响。现在,很多餐厅提供刷卡和移动支付的方式,让支付变得更加便捷和快速。过去,我常常遇到餐厅没有零钱找给我的尴尬处境,而如今使用扫码支付,不仅能避免了找零的尴尬,还节省了排队结账的时间。融入科技的支付方式不仅提高了效率,也提升了顾客的用餐体验。
最后,我认为餐厅使用清晰的菜品介绍和推广方式也是重要的一环。很多时候,我们会因为不了解菜品的具体内容而犹豫是否点选。这时,餐厅如果能够提供菜品的详细介绍和推广,我们就会更容易地做出选择。一些高档餐厅会有专门的菜品推荐人员为客户解释菜品的独特之处,这不仅让客户更容易选择,也提升了整个用餐过程的乐趣。
总结起来,一个好的餐厅不仅应该注重食物的品质和味道,也要兼顾环境、服务、菜单设计、支付便捷性以及菜品推广等方面。这些因素共同作用,才能带给顾客一个愉快的用餐体验。在餐厅用餐的过程中,我们不仅享受美食,更是感受到一种舒适、愉悦和快乐的氛围。我相信,只有用心经营,餐厅才能够让顾客流连忘返,赢得口碑和业绩的提升。
餐厅实习心得11
在多月西餐厅实习的这一个星期,在工作岗位付出代价上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是人性超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何自强去学习让自己轴果自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,的一切事物都得要自己亲自去解决,提高了自己的自信心,从这次实习中我体会深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!
通过实践学习,我对西餐的专业知识有很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与理解力、外语能力、处理宾客人际关系能力、团队协作拥有能力等方面具有明显的提高,特别是自己的`外语外来语交际水平有了一个很大很大的提高,以前在里面没有条件锻炼自己的口语,在这里,来吃西餐的也喝水会有很多的外国朋友,锻炼字词了自己的口语说得能力,为自己以后做踏进社会做了个好的开始。
社会上由课本离家不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己明年就要真正来年的趋向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。
通过这次社会的素质教育,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!
餐厅实习心得12
餐厅文化已经成为我们生活中不可或缺的一部分,我们在日常生活中吃到的不仅仅是食物,还包括了食物背后的情感和文化。对于经常外出用餐的人来说,寻找好的餐厅已经成为一种习惯。今天我将分享我在过去一年里走访各地不同餐厅的心得体会。
第一段:重视餐厅的氛围和服务。
我认为餐厅的如何仪态和服务是一个至关重要的因素。在过去的一年中,我遇到了一些非常粗鲁和无礼的服务员,这让我对那些没有优质服务标准的餐厅感到失望。相反地,我发现那些注重客户的服务和人性化的餐厅往往会让我享受到更好的餐饮体验。当然,餐厅的氛围也很重要。烛光晚餐、布置精美的室内空间、美丽的景观等都可以带来更加难忘的'用餐体验。
第二段:要想品尝美食,就必须勇于尝试。
作为一名饮食爱好者,我一直喜欢充分体验各式各样的美食。然而在尝试新菜品时,我曾经遭受失败尝试的挫折。但是,我并不会因为这些挫折就放弃美食探索,相反,我会认真倾听他人的建议,并尝试各式各样的菜品。更多的尝试让我发现了原本被忽视的食物,带来了品尝新鲜和令人惊喜的感觉,让我重拾对美食的热爱。
第三段:了解餐厅的特色菜品和食材。
作为一个美食爱好者,我始终对不同餐厅的特色菜品和使用的食材感兴趣。在过去的一年里,我遇到了一些非常棒的餐厅,他们为我带来了极具创意的料理和采用了独特的食材。我发现,只有学会尝试并去了解不同特色菜品和食材,才能真正尝遍各种美食。在探索美食的同时,还能更多的了解本地食材和饮食文化。
第四段:支持当地的餐厅和小型企业。
随着全球化的发展和人们消费观念的转变,大型连锁餐厅越来越多,而小型企业面临的挑战越来越大。作为一个美食爱好者,我喜欢支持那些当地的小型餐厅。这些餐厅往往有着更多的创意和更地道的美食。支持当地餐厅并不仅仅是为了美食,更是为了支持本地经济和社区的发展。
第五段:餐厅是与家人和朋友共享美好人生的场所。
在普通的日子里,与家人和朋友一起用餐是非常愉悦的事情。餐厅不仅仅是一个简单的场所,更提供了与亲人和朋友共享美好人生的时刻。我发现,不同的餐厅可以带来不同的氛围和美好的体验。当与亲人和朋友一起尝试新菜品、品味美食、分享人生经历时,这些美好的时刻将成为难忘的回忆,一生难忘。
在总结中,经历过无数次走访和尝试才让我意识到好的餐厅是与我们日常生活中不可或缺的。去餐厅不仅可以享用美味佳肴,还可以感受到食物背后的情感和文化。因此,除了在美食上寻求新的体验,我们也应该去探索更多不同的文化和情感。从伦敦的美食餐厅到印度的小食店,每个地方的文化和餐饮都让我心生敬意。在这样的旅程中,我已经体验到了许多难忘的餐饮体验,并从中学到了很多东西。
餐厅实习心得13
这个春节苦与乐相并着,寒假侍应的锻炼炼人,炼心,炼性。
回到家的第二天,我便与同学去找实习,一方面,为了减少家里供我上大学的负担,能够赚取自己所需生活费;另外一方面,是为了锻炼我自己,俗话说,吃得苦中苦,方为人上人。的确,通过这届寒假实践,我明白人是需要社会能够来调教的。
然而,遗憾的是,没有找到与自己专业有关的社会实践,而是做了西餐厅营业员。这份在工作中像一份检验卷,在考我的站力,从出差到下班一直站着,持续9个小时,每天回到家,几乎都不能走路,连脚也是肿的,那时,我为之哭过,感叹着赚钱的辛苦,也想过放弃,特别是和我一起去的同学已经放弃,然而,脑海里映出妈妈那时对犹如我说‘看到你同学没什么坚持下去,而你还在工作,我的心就疼,你要好好坚持’,我坚持了…下来;在考我的耐力,对时间的耐力,每当闲下来的时候,我的脚掌就好像在跟我说我已经坚持不下去了,那时,唯一的期盼就是时长能够飞逝;对顾客的耐力,每天面对着每须时刻以顾客为先,微笑面对。刚开始时,我总认为明确规定不合理,开在我家乡却不准我使用家乡话,闲的时候也不让我坐下,后来,也慢慢明白,习惯,服从。来西餐厅的'未必只是本地人,使用普通话是为人则让客人觉得平等,保持站立是为了西餐厅中餐厅的形象。
此外,我所在餐厅有三大准则:上司永远是对的,团结永远是对的,顾客永远是对的;四大宗旨:顾客至上,服务至上,品质至上,纪律至上;沟通百分百。对于“上司永远是对的”,我如今还是不同意。在西餐厅党务工作工作期间发生了一件事,那时候过年,生意很是红火,初三那天,临近下班,部长突然得知我要加班。然而,那天我早就已经答应要去她家聚会,我对部长说不行,我已经很久没去过亲戚家,上学期间没得去,一回来就直接去打工,这是一年一次的过年聚会,可是,部长说他连家都没回。一气之下,我对着他大吼,我又没准你不回家,虽然知道很无理,可还是说出口了。
在听到这句话后,部长没有说话,只是静静地吃水果着饭。旁边的艾涅勒开口对我说,美虹,你要知道,你现在是在工作,凡是要以组织工作为先,我们也是没办法,生意这么忙,几乎每个人都要加班,你又凭什么能够例外。那刹那,我好像顿时明白:人,不能由着自己的性子来,要以大局为重。倘若次长提前跟我沟通,不会有这样这争吵发生,上司,不一定永远谁对的!
在工作期间,其中一位员工让生活气息我印象很深,她总是默默的做着她的大事,在我做的欠佳的时候,总是很耐的经验永远也跑不到你的身上,但在其他人经验的基础上,我在我看来能做的更好。
越是接近社会就越知道父母的道德辛苦,自己在外面等受的酸甜苦辣,他们确实也经历过。通过这次兼职,我愈发知道父母的艰辛,更加更加学会感恩父母的辛勤农事,感恩所有农业劳动付出的人。
实践结束后,我拿到了西餐厅光茎的实践证明,我踏实,肯干,认真的工作受到了老板的注目,部长还问我假期还去不去,同时仍然得到相应的报酬,部长还问我暑假还去不怎么,拿着自己第一次辛苦积攒的钱,心里别提多高兴,更重要的是,我好像收获了比金钱极重要的东西,实践让我各各方面的能力有了方法论提升。这里的工作环境不同于在学校里环境,所接触的人和事也不同,我从中学到了许多上学不到的东西,自身各方面的本领都有所提高。通过这回社会实践,我明白了:作为一名新世纪的大学生要学会将学校的理论知识与专业技能社会实践相结合,在实践中成长,锻炼。社会实践给实践我上用了生动的一课,我从本届实践中感受颇深,在今后作风的学校生活中要继续发扬不够怕吃苦的作风,并努力学好自己的专业课,更丰社会实践中学到的上新东西融入到学校生活中使自己的大学生活将富。
餐厅实习心得14
4月25日是我生命中的一个转折,既平凡又特殊,我由一个学生转型成一个员工,在x开始了实习之旅,经历一个月的培训我被分到青岛x大饭店x西餐厅。
初到西餐我的内心十分恐惧,我怕我自己什么都不会,怕会闹笑话,然而其实不然,因为这里的人不仅热情且还乐于助人很快我就掌握了效劳流程。因为自身年龄较小,有那么多老员工庇护着,重活累活从不让我干,对新鲜事物的好奇以及对工作的初步认知我根本上每天都处于高度兴奋状态,因为对客热情度较高、工作效率较快、表扬信数量较多被评为“20x第二季度优秀实习生的荣誉称号。
那时我觉得很幸福每天快快乐乐的工作,每月快快乐乐的数工资,但是幸运女神永远不会只眷顾我一个人,因为工作的优异会得到领导的赏识,因而会是同事间相互嫉妒,自己的'劲敌也会出现,酒店人员流动量较大,许多老员工因个人原因,递交了辞职申请和调岗申请,这样只剩下我们一些新员工,经理便开始了他的培训方案。
从那天起我就开始被训练着,托盘不过关就拿四瓶纯生,每瓶20元损失由自己承当,那天下班后胳膊定了型动都不动,那是我特别逞强,跑到西餐办公室自己一人痛痛痛快快的哭了一场,以后也是这样的训练,难度、强度只会随着时间的流逝变得越来越大。技能会越来越高,工作量也会越来越大,不管几个人上班,预定有几百,那时我最常用的一句话“天上飘着五个大字,那都不是事'。
由最根本的礼仪培训―站位迎宾―掌握效劳技能―微笑效劳―个性化效劳,这一路走来其中的辛酸自是不言而知,过程是简单的、经历是珍贵、收获是硕大的。
让我感悟最深的是:潜能是有限的、激发潜能是经历有限的事,因为困难并不可怕,只是在于克服困难的过程中你是否能硬着头皮将这个过程走下去,因为苦和累我在x的是个月中几乎陪伴我的只有泪水,我想到的仅仅只是x是我自己选的,电大是我自己要上的,就是爬也要用我的坚强把这条路走下去!
餐厅实习心得15
这是我上大学以来的第2个假期了,作为大学生,总不能饭来伸手,衣来张口,久困于象牙塔的我们也应该出去锻炼一下了。回到家后,我与父母商量,准备找一份社会实践工作。
这个假期我在一家中西餐餐厅进行了认识实习,它虽然只是一间餐厅,但它拥有一百多名员工,它的运营管理是很科学、很值得我们去学习的。我对它的设施布置、仓库管理的体会最深。
实习期间,部门主要安排我学习宴会,会议服务程序。同时作为中餐厅一员,也须全面掌握餐厅对客服务程序,包括预定、点菜、传菜、看台、收银、摆台和收台等一系列服务,同时也全面了解学习餐厅物品的保管与淡季节能方案的制定与实施。在这一过程中,我由一名在校学生,在思想上逐渐成长为一名酒店职业人。社会实践结束时,无论从思想上,心理上,还是体能上,都得到了很大的锻炼。对自己的所学的专业知识,掌握的更加牢固,对酒店业的现状与发展前景都有了一定的了解。下面就从以下几个方面汇报我的社会实践收获。
一、作为一名在校学生,能去认识实习,是一次难得的机遇。
使我们在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用。巩固学习成果。同时能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是,我们在实习中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。在这次餐厅社会实践中,困难时刻严峻的考验着我们。――在餐厅工作的'同时,也不可避免的同其他部门产生联系。这样,我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下,对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时,我还主义积攒一些餐厅管理的资料,时刻充实自己对餐厅知识的储备。
二、实习期间,餐厅确实对自身成长起到了很大的促进作用。
在实习结束后,回首社会实践全程,也发现此餐厅经营过程中存在不少不利条件。感觉最不利于餐厅经营管理的是餐厅淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月为旺季,6月到9月为淡季。旺季时,住房率经常100%,可是到了淡季,
0%的住房率都存在。两者相差悬殊,给餐厅经营管理上带来很大的困难。首先是人力资源的配备。往往出现,旺季时人力配备不足,淡季时,又存在人手浪费现象。这也是为什么这家餐厅聘请大量社会实践生的原因。社会实践生比例高的时候可达整个酒店员工人数的60%以上。这个差别明显的淡旺季经营,给餐厅管理,经营销售等带来很大的不便,需要几种不同的管理方案,毕竟淡旺季管理策略不同。而且淡季时,餐厅往往还需要“倒贴”成本在里面。极大的限制了酒店的长远发展。个人简历但是这个淡旺季之分,却是受整个海南大旅游市场影响,不是轻易改变的了的。如果从另一方面来说,淡旺季之分,也给餐厅带来一个休养生息的机会。旺季时,设施设备的高速运转,造成过度损耗,到淡季时,正好有个缓冲阶段,加以保养。并且在淡季时,可以组织员工培训,加强员工的技能培训,以保证旺季时的服务效果。
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